Datenschutzhinweise GRIMME Service App

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die:

GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG
Hunteburger Str. 32
D-49401 Damme
E-Mail: grimme@grimme.de

Impressum: https://grimme.com/imprint

(nachfolgend auch „GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG“ oder „wir“)

Bei Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen oder zum Schutz Ihrer Daten durch die GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG können Sie sich jederzeit auch an unsere Datenschutzbeauftragte wenden:

Carla Holterhus

E‑Mail: datenschutz@grimme.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Nutzers, die der Nutzer bei Anmeldung und Nutzung der App eingibt, von ihm zur Verarbeitung freigegebene Daten auf dem Gerät, sowie Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der App (Alle myGrimme Apps: Kamera, Fotos, FaceID, TouchID, Standort, Telefon, Geräte-, Konfigurations- und Netzbetreiberdaten (wie Betriebssystem/-version, Land/Sprache, Netzbetreiber); Alle myGrimme Apps: bei Support-Anfragen Kontaktdaten sowie optional App-Funktionsdaten für Fehleranalyse der letzten drei Tage; myGrimme: Kalender; myGrimme Service: Kalender; myGrimme: Telemetriedaten).

Die Überlassung solcher Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss eines Vertrages erforderlich. Der Nutzer ist zur Überlassung solcher Daten nicht verpflichtet. Wenn solche Daten nicht überlassen werden, kann dies allerdings zur Folge haben, dass die App nicht oder nur eingeschränkt funktioniert oder genutzt werden kann.  

Sofern die App auf Funktionen Ihres Endgeräts zugreift (z. B. Kamera, Mikrofon, Standort oder biometrische Sensoren wie FaceID), erfolgt dieser Zugriff ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Diese Einwilligung wird in der App vor Nutzung der jeweiligen Funktion aktiv abgefragt.

3.1 Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die vorstehend dargestellten Daten gemäß den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen. Die Datenverarbeitung erfolgt für folgende Zwecke:

Vertragsdurchführung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen für die Nutzung der App (Bereitstellung der App und deren Funktionalitäten) jeweils im dafür erforderlichen Umfang.

Wir löschen die personenbezogenen Daten grundsätzlich, sobald eine weitere Verarbeitung für Zwecke der Vertragsdurchführung jeweils nicht mehr erforderlich ist. Eine weitere Speicherung oder Verarbeitung erfolgt nur gemäß Abschnitt „Wann werden Ihre Daten gelöscht?“.

Einwilligung zur Datenverarbeitung

Einwilligungen werden bei erstmaliger Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Standortzugriff, Kamera, Analyse) aktiv über die App-Oberfläche eingeholt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen. Ein Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für weitere Zwecke erteilt haben (z.B. zur Auswertung von Nutzungsdaten, siehe Abschnitt „Auswertung von Nutzungsdaten“), erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung. Einwilligungen sind stets freiwillig und können jederzeit frei widerrufen werden. In der App erteilte Einwilligungen können Sie in der Regel auch dort widerrufen; im Übrigen können Sie Einwilligungen über die in den Anbieterinformationen genannte E-Mail-Adresse widerrufen. Ihr Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung unberührt.

Einwilligungen, die für bestimmte Zugriffe auf Funktionen Ihres Geräts (z. B. Kamera, Standortdaten, Telemetrie oder Analysefunktionen) erforderlich sind, basieren auf § 25 Abs. 1 TTDSG. Diese sind getrennt von den Einwilligungen nach DSGVO zu betrachten und werden gesondert über die App abgefragt.

Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (siehe Abschnitt „Erfüllung gesetzlicher Vorgaben“).

Verfolgung berechtigter Interessen

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten über die Vertragserfüllung hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen des Veröffentlichers oder von Dritten. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer IT-Systeme sind solche berechtigten Interessen.

Wir löschen diese personenbezogenen Daten grundsätzlich, sobald eine weitere Verarbeitung oder Aufbewahrung zur Wahrung des jeweils verfolgten berechtigten Interesses nicht mehr erforderlich ist. Eine weitere Speicherung oder Verarbeitung erfolgt nur gemäß Abschnitt „Wann werden Ihre Daten gelöscht?“.

Erfüllung gesetzlicher Vorgaben

Als Unternehmen unterliegen wir gesetzlichen Verpflichtungen und Vorgaben, wie etwa handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Wir verarbeiten personenbezogenen Daten des Nutzers deswegen auch, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Wir legen personenbezogene Daten eines Nutzers nur bei Vorliegen einer rechtlichen Verpflichtung gegenüber Ordnungs- und Strafverfolgungsbehörden offen.

Rechtsgrundlagen

Die zuvor genannten Zwecke der Datenverarbeitung erfolgen auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Datenverarbeitung zur Vertragsdurchführung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Datenverarbeitung auf der Basis Ihrer Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Datenverarbeitung zur Verfolgung berechtigter Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Datenverarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

3.2 Auswertung von Nutzerdaten

Wir erfassen und werten Nutzungsdaten der App auf pseudonymer Basis mit Ihrem Einverständnis aus, um Präferenzen erkennen und die App weiterentwickeln zu können. So kann die App gezielter auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt und das Angebot somit verbessert werden.

Die Auswertung von Nutzungsdaten mittels Tools wie Google Analytics erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 TTDSG. Die Einwilligung erfolgt in der App vor der erstmaligen Nutzung dieser Funktion und kann jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen werden.

3.3 Verarbeitung im Rahmen von Maschinenwartungen

Die GRIMME Service App dient u.a. der Durchführung und Dokumentation von Maschinenwartungen an landwirtschaftlichen Maschinen. Hierbei werden personenbezogene Daten von Kunden verarbeitet, insbesondere Angaben zu Kontaktpersonen, Standortdaten der Maschinen sowie Wartungshistorien. Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Durchführung des jeweiligen Wartungsauftrags und der Dokumentation von durchgeführten Serviceleistungen.

Nutzung der App durch Partner und Händler

Neben Beschäftigten der GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG nutzen auch autorisierte Händler und Servicepartner die App zur Wartung von GRIMME-Maschinen. Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Wartung erhoben werden, können insoweit auch von diesen Partnern verarbeitet werden. Die Partner sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.

Teilbarkeit von Maschinen-Checks

Maschinen-Checks, die durch Beschäftigte oder Partner in der App erstellt wurden, können von diesen künftig innerhalb der bestehenden Benutzergruppen (GRIMME-Beschäftigte sowie autorisierte Händler/Partner) geteilt werden. Ein Teilen ist ausschließlich mit Personen möglich, die bereits Zugang zur App haben. Zweck der Teilbarkeit ist die arbeitsteilige Durchführung von Wartungen, die Optimierung interner Abläufe sowie die Sicherstellung konsistenter Wartungsdokumentationen.

Digitale Übergabeerklärungen

Zukünftig können Übergabeerklärungen über die App digital erfasst werden. Hierbei bestätigt der Kunde gegenüber dem Händler, dass die Maschine ordnungsgemäß übergeben wurde. Die Erhebung und Speicherung dieser Erklärung dient dem Nachweis der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung durch den Händler sowie der Absicherung beider Vertragsparteien.

Verarbeitung im Rahmen von myGrimme

Die App ist mit der zentralen Plattform myGrimme verknüpft. Daten, die über die App erfasst werden, können zur weiteren Verarbeitung an andere GRIMME-Anwendungen innerhalb des myGrimme-Ökosystems übermittelt werden. Dies umfasst u.a. Maschinen- und Wartungsdaten, Nutzungsinformationen und kundenspezifische Einstellungen.

Maschinenhistorie

Die App ermöglicht es, eine kundenspezifische Historie der gewarteten Maschinen zu führen. Hierbei werden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit früheren Wartungsmaßnahmen dokumentiert, um Servicequalität und Nachvollziehbarkeit zu verbessern. Diese Historie ist ausschließlich für autorisierte Nutzer einsehbar.

Die Weitergabe personenbezogene Daten des Nutzers erfolgt im Rahmen der App durch Inanspruchnahme von Leistungen von Dienstleistern und anderen Dritten, insbesondere bei myGrimme Apps wie folgt:

Google Analytics

Das Google Analytics SDK wird verwendet, um Informationen über die Nutzung der App zu sammeln. Es erfasst insbesondere:

• Geräteinformationen (z. B. Modell, Betriebssystem)
• Interaktionen innerhalb der App (z. B. welche Funktionen wie oft genutzt werden)
• ungefähre Standortdaten (z. B. Region anhand der IP-Adresse)

Diese Daten werden in pseudonymisierter Form an Google-Server übermittelt und dort ausgewertet, um Berichte über die App-Nutzung zu erstellen. Google kann diese Informationen auch mit anderen Daten zusammenführen. Die Übermittlung erfolgt in die USA. Die rechtliche Grundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

Youtube LLC

Das YouTube SDK wird genutzt, um Videos direkt in der App anzeigen zu können. Beim Abspielen eines YouTube-Videos können personenbezogene Daten wie:

• IP-Adresse
• Nutzungsdaten
• ggf. Google- oder YouTube-Konto-Informationen (wenn angemeldet) an Google LLC übermittelt werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Eine Datenübermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Agrirouter

Das Agrirouter SDK ermöglicht die sichere Übermittlung von Maschinendaten (z. B. Wartungsdaten, Telemetriedaten) zwischen der App und landwirtschaftlichen Geräten sowie angeschlossenen Plattformen. Erhobene Daten umfassen:

• Maschinendaten und Wartungsinformationen
• Standortinformationen der Maschinen
• benutzerbezogene Gerätedaten (z. B. Nutzerkennung)

Die Verarbeitung dieser Daten dient der vertraglichen Nutzung der App und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt nur an berechtigte Empfänger (z. B. Servicepartner). Die Daten verbleiben im Geltungsbereich der DSGVO.

Apple

Apple stellt verschiedene SDKs bereit, etwa für:

• Kamera- und Standortzugriff
• TouchID/FaceID zur biometrischen Authentifizierung
• Geräteinformationen (z. B. Modell, iOS-Version)

Diese SDKs ermöglichen grundlegende Funktionalitäten der App. Die Datenverarbeitung erfolgt lokal auf dem Gerät, kann jedoch im Rahmen der Apple-Dienste auch zu Apple übermittelt werden. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Apple finden Sie hier: https://www.apple.com/de/legal/privacy/Inc. SDK

Azure; Microsoft Corporation

Zur Bereitstellung von Cloud-Diensten, Speicherung und Verarbeitung von App-Daten (z. B. Wartungshistorie, Benutzerkonten) wird das Microsoft Azure SDK genutzt. Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:

• Geräte- und Verbindungsdaten
• Benutzerkennungen
• Nutzungsprotokolle
• Maschinen- und Wartungsdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Microsoft speichert Daten primär in der EU; eine Drittlandübermittlung (z. B. in die USA) ist nicht auszuschließen. Microsoft bietet Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO als Garantien.

Datenschutzerklärung Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Dies erfolgt nur, soweit es erforderlich ist für Bereitstellung und Nutzung der App und deren Funktionalitäten, zur Verfolgung berechtigter Interessen des Veröffentlichers oder Dritter oder soweit Sie zuvor in die Weitergabe eingewilligt haben (vgl. Abschnitt „Zwecke der Datenverarbeitung“). Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und werden regelmäßig überwacht, insbesondere im Hinblick auf den sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der ihnen jeweils zugänglichen personenbezogenen Daten. Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Weitere Informationen finden Sie ggf. in den jeweiligen Datenschutzhinweisen.

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten lediglich, solange dies für den jeweiligen Zweck (vgl. Abschnitt „Zwecke der Datenverarbeitung“) erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung und Verarbeitung nur, soweit dies für einen anderen Zweck (vgl. Abschnitt „Zwecke der Datenverarbeitung“) zulässig ist, etwa zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben (z.B. steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten). In diesem Fall schränken wir die weitere Datenverarbeitung auf diesen Zweck und die Rechtsgrundlage der weiteren Verarbeitung ein.

Personenbezogene Daten des Nutzers werden von uns in folgendem Rahmen an Empfänger in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt: USA. Trotz der Verwendung von Standarddatenschutzklauseln kann in den USA kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden. US-Behörden könnten auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass Sie als EU-Bürger hiergegen wirksame Rechtsmittel haben.

Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften (vgl. Abschnitt „Zwecke der Datenverarbeitung“).

Absicherung bei Dienstleistern in Drittstaaten

Als geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO beim Einsatz von Dienstleistern, wie im Abschnitt „Wer erhält Ihre Daten?“ beschrieben, bestehen von der Europäischen Kommission genehmigte bzw. erlassene Standarddatenschutzklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, oder ähnliche Instrumente. Eine elektronische Kopie der relevanten Auszüge erhalten Sie bei einer entsprechenden Anfrage an den Datenschutzbeauftragten.

Daten aus dem Besuch dieser Website werden nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO genutzt.

Sofern nicht in unseren jeweiligen Datenschutzhinweise etwas Abweichendes geregelt ist, sind Sie zur Bereitstellung Ihrer Daten weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet.

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiterverarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoße gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Bei Fragen hinsichtlich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten in der App, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden, die mit ihrem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht:

Carla Holterhus

E‑Mail: datenschutz@grimme.de

Diese Website enthält Verlinkungen auf Websites Dritter. Mit Aufruf des entsprechenden Links öffnet sich die Website des Dritten in einem neuen Fenster. Diese Datenschutzinformation erstreckt sich nicht auf die Datenverarbeitungen auf der Website des Dritten. Durch die Verlinkung werden grundsätzlich keine Daten an den Dritten übermittelt.

Bei der Nutzung unserer App greifen wir auf bestimmte Funktionen Ihres Endgeräts zu (z. B. Kamera, Mikrofon, Standort, Kalender, Telemetriedaten, FaceID/TouchID). Derartige Zugriffe erfolgen technisch über sogenannte SDKs (Software Development Kits).

Diese Zugriffe sind nur dann zulässig, wenn Sie uns hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen (§ 25 Abs. 1 TTDSG). Die Einwilligung erfolgt direkt über die App und ist an den jeweiligen Funktionsaufruf gekoppelt. Ohne Ihre Einwilligung erfolgen keine zugriffsbezogenen Verarbeitungen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Einstellungen der App oder durch Deinstallation widerrufen. Die Datenverarbeitung bleibt bis zum Zeitpunkt des Widerrufs rechtmäßig.

Nicht-einwilligungspflichtige Zugriffe (z. B. wenn sie technisch unbedingt erforderlich sind, um die App bereitstellen zu können) erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TTDSG.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit angemessen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, etwa an geänderte Gegebenheiten und technische Entwicklungen. Wir werden Sie über nicht nur unwesentliche Änderungen mit angemessener Frist zuvor in geeigneter Weise informieren sowie auf Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Änderung hinweisen.

Sofern wir in diesen Datenschutzhinweisen Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

Beim Download und der Nutzung der App über Google Play oder Apple App Store gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Wir haben auf deren Datenverarbeitung keinen Einfluss.

Stand: 01.04.2025