Optimierung der Servicequalität mithilfe von Telemetriedaten

Auf dieser Seite zeigen wir, wie GRIMME Premium Partner Zugriff auf Telemetriedaten von GRIMME Maschinen bekommen können.

Das Wichtigste in Kürze

Sowohl unsere Premium Partner als auch Landwirte und Lohnunternehmer haben die Anforderung, Telemetriedaten untereinander zur Verbesserung des Service und Supports zu teilen.
Um dieser Anforderung unter Berücksichtigung des Datenschutzes gerecht zu werden, haben wir ein neues Feature in myGRIMME entwickelt.
Dabei kann der Besitzer einer GRIMME Maschine mit Telemetrie-Einheit (GSC Box), den Zugriff auf Telemetriedaten für andere Unternehmen - bspw. seinem GRIMME Premium Partner - zu gewähren. Der Besitzer behält dabei stets die Kontrolle und kann den Zugriff jederzeit wieder rückgängig machen.

Vorteile für GRIMME Premium Partner

Servicequalität

Zugang zu Telemetriedaten ermöglicht gezielte und bessere Serviceangebote.

Kundenzufriedenheit

Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch verbesserten Service.

Umsatzpotenziale

Neue Geschäftsmöglichkeiten durch Datenanalyse und vorausschauenden Wartungsservice.

Effizienz

Bessere Planung und Durchführung von Servicebesuchen.

Vorraussetzungen

Um das Feature nutzen zu können, müssen ein paar Vorraussetzungen erfüllt sein

myGRIMME Account

Sowohl der Premium Partner als auch der Besitzer der Maschine müssen über einen aktiven myGRIMME Account verfügen.

Maschine mit Telemetrie-Einheit

Die GRIMME Maschine muss mit einer Telemetrie-Einheit (GSC Box) ausgestattet sein (derzeit verfügbar für alle Selbstfahrer, EVO-Baureihen, SELECT, PRIOS).

Zustimmung des Besitzers

Die Hoheit über die Telemetriedaten liegen beim Besitzer der Maschine. Dieser muss mit dem Zugriff Dritter auf diese Daten einverstanden sein und diese explizit über seinen myGRIMME Account freigeben.

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